嫩草樱园

2010年，外卖业开始在中国渐渐萌芽，为了不被潮水一般的外卖市场侵占掉，海底捞也开始送外卖了。服务是海底捞深入骨子里的东西，张勇希望即使是外卖，也能让客人和堂食一样印象深刻。因此海底捞配送员不仅送货，还为顾客准备餐桌，每份外卖订单都免费提供小吃、口香糖、发带等等。正是这样的“网红”服务，让海底捞在外卖圈里又火了一把。在服务领域用户体验的极致挖掘，让海底捞在中国餐饮业如此激烈的竞争中脱颖而出。

接下来再看火力。1972年“阿琼”预研时，英国诺丁汉皇家兵工厂的L7系列105毫米线膛坦克炮赫赫有名，美国、德国、中国等都曾经将L7线膛坦克炮引进国内生产改进。既然“印度豹”设定目标要胜过德国“豹”，于是引进了120毫米线膛炮L11A5。一般来讲，线膛炮射击精度高，但身管烧蚀重、保养难、寿命短，像L11A5的炮管寿命只有120发——1991年海湾战争，英军第7装甲旅在“沙漠风暴”行动之前，其编制内约三分之一的“挑战者”坦克就在训练中打“秃”了膛线，不得不紧急更换炮管。“阿琼”坦克既然用了线膛炮，自然也有同样的毛病。

新城控股三季报显示，2019年前三季度其租金收入为27.9亿元，同比增加92.6%，已完成2019年计划租管费 70%。“对于新城控股来说，当前的关键还是要继续排除原董事长带来的不利影响，进一步为明年创造一个比较稳定的环境。”上述分析师如是说。

把店开到全国之后，张勇又有了新的想法，为什么不试一试海外市场呢？考虑到饮食习惯、生活习惯与顾客口味，海底捞把第一家海外门店选在了新加坡。2012年，海底捞在新加坡开了第一家海外店铺，打开了海底捞开设海外分店的大门，海底捞开始正式进军全球中式餐饮市场。2018年，海底捞全球门店增至466家，其中430家位于中国大陆的109个城市，36家位于台湾、香港及海外，包括新加坡、韩国、日本、美国及加拿大等地。

从一家只有四张桌子的火锅店，到一个全球有四百余家店面的连锁火锅品牌，从要贷款装修店铺，到在香港上市，市值超千万，海底捞是如何一步步成长起来的呢？海底捞逆天的服务是怎么炼成的呢？海底捞在把温度传达给顾客的时候，背后是什么样的制度在支撑着这种温度源源不断的释放？张勇为中国企业探索了一套怎样的特色机制，让新希望的刘永好都赞不绝口？

责任编辑：李锋中国自从歼20成功服役之后，空军领导和飞行员都对飞机无数赞美之词，对于歼20横扫三代机如土鸡瓦狗，具有了无比的自豪感，期盼了50年，中国国产战斗机技术终于和世界同步了。对于歼20引发的雪崩效应，是很多人预料不到的，最首先发现的就是空军自己，原来没有隐身战斗机之前，挖空心思绞尽脑汁想了很多怪招用三代机打F22，比如蜂群战术，多基地雷达技术等等，最终拿到歼20之后，发现哪些怪招几乎都是儿戏。